সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫। এই নীতি golds bat প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করার জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন। আপনার পরিচয় তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমানত ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনি কোন ডিভাইস, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা কখনো আপনার ডিভাইসে অননুমোদিত সফটওয়্যার ইনস্টল করি না।
আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট সাজানো হতে পারে। গেমিং ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে আপনার গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন।
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো সহায়তা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরিত হয়। সাপোর্ট রেকর্ড সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আপনার আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ করা হয় যাতে বাংলাদেশের বাইরের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। সঠিক জিপিএস অবস্থান আমরা সংগ্রহ করি না। আঞ্চলিক তথ্য ব্যবহার করে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও অফার প্রদর্শন করা হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
golds bat বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস সময় লাগে।
golds bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে। কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
golds bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের কোনো তথ্য শেয়ারের ঘটনা ঘটলে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় বিস্তারিত উত্তর পাবেন। golds bat সবসময় স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর আস্থাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি চাইলে এখনই রেজিস্টার করে প্ল্যাটফর্মটি অন্বেষণ শুরু করতে পারেন অথবা লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে যেতে পারেন।